028, fait référence au Pride Day, et sera disponible 24 heures sur 365, XNUMX jours par an
El Ministère de l'Égalitéd a lancé ce mercredi le Service 028 Arc-en-ciel, un numéro de téléphone pour obtenir des informations et une attention complète sur les droits LGTBI pour aider les victimes de crimes haineux et de discrimination LGTBIphobia.
Ce service public sera disponible 24 heures sur 365, XNUMX jours par an et disposera d'une équipe de professionnels ayant une formation spécialisée, qui offriront aux utilisateurs du téléphone une assistance psychologique et juridique, selon un communiqué d'Egalité.
Les appels seront gratuit et confidentiel, accessible aux personnes ayant des troubles de l'audition et/ou de la parole, et se déroulera en espagnol, catalan, galicien, basque, anglais et français. Le numéro vert choisi, le 028, fait référence au 28 juin, jour de la fierté LGTBI, afin que «c'est plus facile à retenir», selon le ministère.
Coordonnée avec les communautés autonomes
Le service, en plus du téléphone, sera également offert par courrier électronique [email protected] et un chat en ligne, et travaillera en coordination avec des services similaires existant dans les différentes communautés autonomes.
"Il est prévu qu'il n'y ait personne, dans aucun coin de l'Espagne, qui ne dispose d'une assistance complète en cas de discrimination, de crime de haine dû à la LGTBIphobie ou pour résoudre des doutes ou des préoccupations liés à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre ou à des caractéristiques. .sexuel», a noté le ministère. Dans cette ligne, Égalité rrappelez-vous que "L'orientation sexuelle et l'identité de genre sont la deuxième cause de plaintes pour crimes haineux», malgré le fait que la sous-déclaration soit généralisée.
"Ce service vise, d'une part, à mettre en lumière toutes les discriminations et violences qui restent encore cachées, et, d'autre part, à apporter aide, assistance et ressources aux victimes de celles-ci.", souligne le département dirigé par Irène Montero.
