Igualdad quiere poner en marcha a principio de verano “teléfono arcoíris” contra la LGTBIfobia
El Ministerio de Igualdad trabaja para que desde este verano exista en España un teléfono de asesoramiento y prevención de la LGTBIfobia. La Dirección General de Diversidad y Derechos LGTBI está ultimando los detalles del que llama “teléfono arcoíris”, que pretende poner en marcha en los meses de junio o julio y que será un servicio estatal que incorporará asistencia jurídica y psicológica e información general sobre derechos LGTBI. La intención del departamento dirigido por Irene Montero es que el número sea el 028, aunque aún no está cerrado, confirman fuentes del ministerio.
La idea es que sea un número fácilmente recordable y que, en el caso del 028, también simbólico. El 28 de junio de cada año se celebra el día del Orgullo LGTBI en conmemoración a las revueltas de Stonewall. Este nuevo servicio se asemeja al 016 para víctimas de violencia machista. Cualquier persona podrá llamar para recibir ayuda o información relacionada con derechos LGTBI: asistencia a víctimas de discriminación, delitos de odio o violencia intrágenero, apoyo emocional y psicológico, asesoramiento legal, asistencia a migrantes LGTBI y solicitantes de asilo y orientación laboral y educativa, especialmente para personas trans. El objetivo es que se trate de un acompañamiento personalizado que pueda dar información sobre los recursos y servicios disponibles a quien lo solicite.
24 horas, 365 días y gratuito
El servicio atenderá las 24 horas del día y los 365 días del año y será gratuito y accesible, informan fuentes del ministerio. Estará disponible en varios idiomas y, como hace el 016, por diferentes vías: tanto telefónica como por correo electrónico y chat online. Además, explican las mismas fuentes, “se prestará en colaboración con las comunidades autónomas y derivando a los servicios disponibles en las mismas” y pondrá en marcha protocolos de colaboración con las entidades sociales que prestan ya estos servicios.
Hasta ahora, estos han dependido mayoritariamente de los colectivos LGTBI. De hecho, durante el confinamiento la Federación Estatal de Lesbianas, Gais, Trans y Bisexuales (FELGTB) activó la que también llamó “línea arcoíris” para atender en el contexto de crisis sanitaria. “Se trata de reforzar el mapa de atención para aquellos territorios donde no se está ofreciendo o donde no se está haciendo en todos los horarios y todos los días del año”, apuntan.
El Ministerio de Igualdad había avanzado el pasado mes de diciembre su intención de poner en marcha este recurso ante el incremento de denuncias por delitos de odio contra el colectivo LGTBI acumuladas en los últimos años. Según las cifras que recoge anualmente el Ministerio del Interior, en 2020 se registraron 277 denuncias por delitos de odio motivados por la LGTBIfobia, sin embargo, hay que tener en cuenta que fue el año en el que estalló la COVID y estuvo marcado por las restricciones sociales. En 2018 fueron 256 y 278 en 2019. No obstante, es la punta del iceberg porque la mayoría de las agresiones no se denuncian, apuntan los colectivos.
